Klacht: Geld weg en order niet zichtbaar?

Wendyktb06 op 13 mei 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant van Light in the Box meldt dat haar bestelling, geplaatst op 11 april 2020, niet zichtbaar is in haar account. Ze verzoekt om een terugbetaling, omdat ze het product inmiddels al vier weken nodig heeft voor haar dochter.

Mijn Klacht:

My order is not listed and I ordered it on April 11th,2020. I would like a refund because I needed that order by now for my daughter. It’s been 4 weeks” ,

Gewenste Oplossing:

refund

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)