Jose Vonsee op 26 juni 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant heeft herhaaldelijk documenten naar Light in the Box gestuurd om een terugbetaling van douanerechten van meer dan dertig euro te ontvangen. Ondanks de belofte van terugbetaling heeft de klant wekenlang geen reactie ontvangen en verzoekt nu om de terugbetaling zoals beloofd.
Al drie keer heb ik alle papieren naar deze fima gestuurd want ik moest ruim dertig euro douanerechten betalen terwijl mij was verzekerd dat ik dit teruggestort zou krijgen ik hoor al weken helemaal niks meer….
Graag wil ik dat geld gewoon zoals beloofd terug gestort hebben!!!!!!
Jose
Het geld moet zsm terug gestort worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2016 om 22:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
