Klacht: Geld retour

Miranda1301 op 14 maart 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Miranda van Goor, Onze oprechte verontschuldigingen voor de vertraagde bestelling. De terugbetaling zal 35.24 EUR zijn. De terugbetaling wordt teruggeboekt naar de rekening die is gebruikt om deze bestelling te betalen. De verwerking van terugbetalingen door LightInTheBox.com duurt meestal...

Status Opgelost
Datum 14 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zit al een tijdje op mijn geld te wachten. Ik heb mijn pakketje niet geaccepteerd omdat ik in eens extra kosten moet betalen. Nou zouden jullie het wel vergoeden maar ik vindt het geen stijl om zo te werken. Allereerst in de site al misleidend met het bezorgen, duurt enorm lang voor veel geld.
Nu kan ik wel inloggen op de site maar geen vragen meer stellen. Is volgens jullie afgehandeld. Nou er is nog niets afgehandeld.

Gewenste Oplossing:

Als het volledige bedrag op mijn rekening staat, incl. verzendkosten als compromis

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 14 maart 2016 om 00:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)