Mijn Klacht:
Ondanks de verzekering die ik heb afgesloten moest ik €50 betalen. Helaas kan ik nergens een mail adres vinden waar ik het terug kan vragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de €50 euro terug krijg
Klacht: Douane kosten light in the box
Nasc op 14 juni 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Light in the Box heeft €50 aan douanekosten moeten betalen, ondanks het afgesloten verzekering. De klant ervaart problemen met het vinden van een e-mailadres om deze kosten terug te vragen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 14 juni 2016 om 19:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
