Denzie05rene op 19 juli 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo Wendy Rijsdijk Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl . het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt. DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen U heeft inmiddels een...
Een klant van Light in the Box heeft problemen ervaren met de betalingsstatus van een recente bestelling. Ondanks dat de betaling via iDEAL is gedaan, blijft de status in de app op 'in afwachting' staan, wat leidt tot bezorgdheid over de ontvangst van de bestelling. De klant hoopt dat de bestelling alsnog geleverd zal worden.
Hallo heb net een bestelling gedaan en kan nergends zien dat het betaald is op de app en heb ideal betaald als ik bij me bestelling kijk staat er in afwachting en bestelling voltooien dan moet ik weer betalen dat ga ik dus niet dien hoop dat ik me spullen binnen krijg
Ik wil graag weten of me betaling binnen is heb netje ideaal betaald maar krijg geen betalings bevestiging
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2017 om 22:19 geantwoord
Hallo Wendy Rijsdijk
Hartelijk dank voor uw aanvraag op klacht.nl .
het duurt maximal 3 dagen voordat een betaling in CHina verwerkt wordt.
DIt staat ook vermeld op onze website. Daarna zullen de herinneringen ook stoppen
U heeft inmiddels een bevestiging ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Maartje Jansen Klantenservice Light in the box / Mini in the Box
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
