Klacht: Betaald en niks ontvangen

Petra Mourik op 02 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2023

Een klant heeft drie blouses besteld bij Light in the Box, maar twee van de blouses bleken niet leverbaar te zijn en zijn nog niet terugbetaald. Daarnaast is één blouse ook niet geleverd, terwijl de klant meer dan 60 euro heeft betaald. De klant beschouwt deze situatie als oplichting.

Mijn Klacht:

Ik had drie blouses besteld
Waarvan er twee niet leverbaar zijn! Eerst wel want ik heb ze alle drie betaald!
Ze zijn nog steeds niet terug betaald
En één blouse is ook niet geleverd!
Heb meer dan 60 euro betaald!! Dit is oplichting!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)