Mijn Klacht:
Ik heb een paar weken geleden iets besteld voor in totaal 25 euro. Het zou de 24 ste juni verstuurd zijn maar ik heb niets ontvangen !
Gewenste Oplossing:
Opsturen !
Klacht: Betaald en niets ontvangen !
Reshad123 op 10 juli 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Nijboer Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden....
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Light in the Box ter waarde van 25 euro, die op 24 juni verzonden zou worden. Tot op heden heeft de klant echter niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 10 juli 2016 om 18:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Nijboer
Bestellingen die met de voordeligste verzendmethode (Super Saver)worden besteld, hebben een verzendduur van tot 20 Werkdagen (4-5 weken). Dit wordt duidelijk vermeldt bij de bestelling. De tracking nummers zijn slechts registratienummers die niet altijd gevolgd kunnen worden. Deze pakketjes worden met normale brief-luchtpost verzonden.
U bestelling is op 16 juni verstuurd. Heeft u nog even geduld.
Mvrgr.
Klantenservice Lightinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
