Klacht: Bestelling niet ontvangen maar wel betaald

Miriam Wetzels op 16 juli 2023 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2023

Een klant heeft op 28 juni 2023 een betaling van 158,07 euro gedaan aan Light in the Box, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen en ontving geen bevestigingsmail. Daarnaast is er een ander e-mailadres gekoppeld aan de bestelling, wat verwarring veroorzaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 juni 2023 een bedrag van 158,07 betaald maar nog steeds niets ontvangen. Maar ook geen email bevestiging van de aankoop.
Orderl.xui-94792384.
Er staat ook een heel ander emailadres bij mijn bestelling.

Met vriendelijke groet,
Miriam Wetzels
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag de producten op korte termijn ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miriam Wetzels
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)