Klacht: bestelling niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 juni 2022

Een klant heeft op 8 juni 2022 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft tot op heden, 29 juni 2022, niets ontvangen. Het gaat om een bedrag van 136,87 euro voor kleding. De klant vindt het vreemd dat bellen niet mogelijk is, terwijl de eerste bestelling goed en snel werd geleverd.

Mijn Klacht:

bestselling geplaatst voor de 2de maal op 8 juni 2022 bevestiging ontvangen dat ze aan de slag gingen,tot op heden 29 juni 2022 niets meer gehoord en al helemaal niets ontvangen. gaat om bedrag van 136,87(kleding)
eerste keer ging het goed,duurde het plus minus dag of 10 dat het werd bezorgd.

bellen is niet mogelijk,wat eigelijk heel vreemd is.

Gewenste Oplossing:

Wil mijn bestelling met kleding zo snel mogelijk hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)