Klacht: Bestelling niet geleverd

Claudiaschopman1 op 08 mei 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 mei 2020

Een klant heeft op 24 april een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Bij het controleren van de bestellingsstatus blijkt de bestellijst leeg te zijn, waardoor de klant geen contact kan opnemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 april een bestelling geplaatst en tot op de dag van vandaag niks ontvangen. Als ik klik op status van bestelling is mijn bestellijst leeg en kan ik dus ook geen contact opnemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of het pakketje geleverd hebben, of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)