Klacht: artikel voldoet niet aan mijn verwachtingen

Hettie de Kloet op 01 juli 2022 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Light in the box klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juli 2022

Een klant van Light in the Box is ontevreden omdat het geleverde artikel niet overeenkomt met de afbeelding op de website. Pogingen om het artikel retour aan te melden volgens de aangegeven richtlijnen zijn mislukt.

Mijn Klacht:

artikel is geen weergave van het getoonde op site.
geprobeerd om retour aan te melden volgens hun richtlijnen maar werkt voor geen meter

Gewenste Oplossing:

retourneren van artikel en refund van het betaalde bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)