Klacht: Artikel niet ontvangen

C Scheepers op 22 januari 2020 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2020

Een klant heeft op 18 november 2019 een artikel besteld bij Light in the Box met een verwachte levertijd van 10 tot 18 dagen. Op 5 januari is het artikel echter nog steeds niet aangekomen op de bestemming.

Mijn Klacht:

18-11-19 een artikel besteld met levertijd 10-18 dagen, inmiddels is het 5 januari en is het nog steeds niet aangekomen in land bestemming

Gewenste Oplossing:

Als ik meer duidelijkheid krijg hoe ik kan achterhalen wat de mogelijkheden zijn dat het alsnog geleverd wordt en anders geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door C Scheepers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)