Bij Light in the box zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Light in the box. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
LightInTheBox.com is een Chinese online retailer die al meer dan 10 jaar meer dan 100.000 producten wereldwijd voor de laagste prijs verkoopt. Wij streven... Lees meer >
Light in the box is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Elektronica. Op Klacht.nl zijn in totaal 5359 klachten gemeld over Light in the box. Hiervan zijn er 3577 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Light in the box delen.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over: bestelling, ontvangen, betaald, pakket, niets. Op basis van de 5359 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Light in the box lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Light in the box:
1. Neem eerst contact op met Light in the box — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @lightinthebox
U kunt een klacht over Light in the box indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Light in the box.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.359 klachten over Light in the box ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica, klachtmelden.
Light in the box lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.595 van de 5.359 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Light in the box gaan over Beschadigd product of pakket van Light in the box, Klantenservice problemen met Light in the box, Retour en terugbetaling problemen met Light in the box. Bekijk alle Light in the box klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Light in the box heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Light in the box bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Light in the box actief klachten behandelt.
Light in the box heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 1 beoordeling.
Light in the box reageert gemiddeld binnen 13 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Light in the box heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Light in the box binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 0611arno op 04 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb 2broeken en 1 shirt besteld .Ik heb gekozen voor een lange levertijd omdat dat gratis is.Tot mijn verbazing moest ik voor 1 broek28 euro douane kosten betalen,voor de hele bestelling zou dit3keer dit bedrag betekenen en dan nog... Lees meer
Klacht van 5252at op 04 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb ik winterjas besteld en ontvang na 6weken een colbertje. Na heel lang speurwerk heb ik een retourmailtje gestuurd maar heb hier nooit iets over terug ontvangen. Inmiddels zit ik met een colbertje dat ik niet wil zonder bestelde winterjas. Wel... Lees meer
Klacht van CLY op 03 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb 5 dagen geleden een klacht gemeld over het feit dat ik niks kan bestellen. Dit is nog steeds niet opgelost, kortingen zijn verlopen en 2 items zijn niet meer te bestellen. Ik heb wel mail contact gehad maar... Lees meer
Klacht van V1782 op 02 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb een bestelling geplaatst 16 januari, met de melding dat de betaling was ontvangen: - Dank u voor het winkelen bij LightInTheBox.com. We hebben uw Geldoverboeking al ontvangen, de overzeese overboeking zal ongeveer vier tot vijf werkdagen in... Lees meer
Klacht van Mara Nucia op 02 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb sinds 11 december 2014 een camera, geheugenkaart en stick besteld. Deze is nog steeds niet aangekomen en wanneer ik mijn pakket wil tracken komt er "tracking number error" te staan. Het pakket zou geleverd moeten worden in Brazilië... Lees meer
Klacht van MIphoney op 02 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Na lang wachten, de bestelde producten in huis gekregen, maar pfff... wat een vreselijke kwaliteit. En eigenlijk ook te verwachten... Made in China en veel te goedkoop. Kinderarbeid komt gelijk in me op. En idd. Ook ik moest nog eens €32,50 bij... Lees meer
Klacht van saaavic1 op 01 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Hallo. Ik heb in november een pakket besteld bij jullie. Ik heb 1 ding van. Mijn 11 delige pakket gekregen. Probeer al die tijd al contact op te nemen maar dat lukt niet? Dit is de... Lees meer
Klacht van jaimie23 op 01 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
10-12-2014 heb ik bij light in the box een bestelling gedaan, 21-12-2014 zou alles verzonden zijn. Heb nog steeds niks binnen! Met het bestellingsnummer (1412100410617672) schiet je ook niks op. Lees meer
Klacht van andrena op 01 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
MH ik heb U alreeds een vorige email gestuurd over Mijn bestelling No 1501150611161615 van een dames jas, eur 33,62 die op 20 jan verzonden was maar is tot op het heden niet afgeleverd. wat is de reden van dit... Lees meer
Klacht van h.a.teuben op 01 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Heb herhaaldelijk geprobeerd om een retourzending bij jullie aan te geven maar het mislukt op de een of andere manier.Ben nu al 2 weken bezig en begin aardig te balen.MIjn bestelartikelnr is s182615500002 en mijn bestelcode is 10908881.Hoop nu eindelijk... Lees meer
Compliment van op 25 juli 2019 over Light in the box
Fijn dat het gewoon bezorgd is. Maar tjemig wat onhandig dat jullie niet te bereiken zijn. Geen respons op de mailtjes die ik heb verstuurd via verschillende wegen. En nog steeds geen enkele vorm van track en trace of iets v bevestiging van mijn bestelling. Kan allemaal beter denk ik.:)
Compliment van op 24 juli 2019 over Light in the box
ben tevreden met de gekozen oplossing
Compliment van op 05 mei 2019 over Light in the box
Super! Bedankt!
Compliment van op 15 maart 2019 over Light in the box
Beste Carla,
Dank u vriendelijk voor uw reactie. Ik zie het tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Dhia
Compliment van op 12 januari 2019 over Light in the box
Goed opgelost!
Compliment van op 02 januari 2019 over Light in the box
Mij excuses naar lightinthe ox, door een typefout in mijn email adres heb ik mij n bestelling niet kunnen traceren, dit was mijn eigen fout !!
Compliment van op 30 december 2018 over Light in the box
In mijn bestelling kan ik niet in ik zie mijn bestelling niet ik zou graag weten waar me bestelling of me gelt terug
Compliment van op 06 november 2018 over Light in the box
Het bedrijf is zijn afspraken na gekomen het is dus opgelost.
Compliment van op 02 oktober 2018 over Light in the box
Fantastisch
Compliment van op 28 september 2018 over Light in the box
Hoop dat het nou wel aan komt alvast bedankt
Compliment van op 09 augustus 2018 over Light in the box
Ik heb het pakje gekregen. Het is wel te klein!
Compliment van op 01 augustus 2018 over Light in the box
Is netjes te noemen, na vakantietijd bestel ik de order wel opnieuw in de hoop dat het dan goed gaat. Maar wel vreemd dat men mijn huisnummer miste, er zijn toch genoeg bestellingen geplaatst in het verleden op dit adres?
Compliment van op 14 juli 2018 over Light in the box
Zoals het er nu naar uitziet ben ik tevreden ik hoop dat het nu aankomt maar dat ze me huis nummer niet hadden heb ik in het begin al geprobeerd uit te leggen maar in ieder geval bedankt voor het helpen voor en oplossingen bedankt.met vriendelijke groet Bram.
Compliment van op 03 juli 2018 over Light in the box
Ja, ik ben blij dat Light in the Box de kosten voor invoerrechten van 25,53 gaat vergoeden. Daar had ik extra voor betaald bij de aankoop !
De jurken zijn erg mooi, goed dat ik het pakket terug heb laten komen.
Compliment van op 09 juli 2018 over Light in the box
Inmiddels heb ik het teruggekregen.
Compliment van op 11 juli 2018 over Light in the box
Ik heb de betaling ontvangen
Compliment van op 06 juni 2018 over Light in the box
van harte bedankt voor dit op te lossen op zo een korte tijd . IK ben heel tevreden. Hopelijk houden ze zich aan hun beloftes.
Compliment van op 13 juni 2018 over Light in the box
Heeft even geduurd maar via klacht.nl biedt ligt in the box nu een oplossing had ik jullie niet gemaild was het nooit goed gekomen hartelijk bedankt klacht .nl
Vr gr Pieter
Compliment van Dirk uit Haarlem op 12 juni 2018 over Light in the box
Het heeft wat tijd en energie gekost maar uiteindelijk is het goed opgelost.
Compliment van op 21 mei 2018 over Light in the box
I received two smart watches and a dress , three items out of four I ordered.
The shoe is not deliverd till the time of writing this e-mail.-Men's Shoes Rubber Spring Fall Combat Boots Boots Walking Shoes Lace-up for Outdoor Black Yellow Black
Will appreciate you help to getLightInTheBox to send this shoe A.S.A.P.
I HAVE LEARNED MY LESSONS and hope to disengage with them soon my shoe is delivered.
Regards Alpha. D. Umo.