Klacht: Beetje te verwachten…

MIphoney op 02 februari 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas kunnen wij hier niet tot een oplossing komen. Wij hebben meneer van Mourik op en 30101 3101 verschillende e-mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Wij proberen sinds november 2014 voor iedereen, waar mogelijk, hier een goede oplossing te...

Status Opgelost
Datum 2 februari 2015

Na een lange wachttijd ontving de klant de bestelde producten van Light in the Box, maar was teleurgesteld over de kwaliteit, die als slecht werd ervaren. Daarnaast moest de klant bij levering een extra bedrag van €32,50 betalen. De retourprocedure is gestart, maar de klant is bezorgd over de afhandeling, gezien negatieve ervaringen van anderen.

Mijn Klacht:

Na lang wachten, de bestelde producten in huis gekregen, maar pfff… wat een vreselijke kwaliteit. En eigenlijk ook te verwachten…
Made in China en veel te goedkoop. Kinderarbeid komt gelijk in me op.

En idd. Ook ik moest nog eens €32,50 bij betalen aan de deur, bovenop het al betaalde aankoopbedrag.

Nu de spullen retour opgegeven via de website, maar ik vrees nu al het ergste na alle verhalen op internet. Maar ik wacht even af.

Ik heb iig weer wat geleerd!

Gewenste Oplossing:

In dit geval mag ik geloof ik al tevreden zijn als ik überhaupt nog íets hoor van LightintheBox, maar ik ga voor mijn centen terug.

En als ik ergens er voor kan zorgen dat dit soort malafide websites niet meer kunnen bestaan, word ik helemaal gelukkig!

Maar dat is een Utopie...

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Light in the box

Heeft op 02 februari 2015 om 00:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas kunnen wij hier niet tot een oplossing komen. Wij hebben meneer van Mourik op en 30101 3101 verschillende e-mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Wij proberen sinds november 2014 voor iedereen, waar mogelijk, hier een goede oplossing te vinden. Klachten kunnen aan ons doorgegeven worden op een redelijke en zakelijke manier. Maar wij behouden ons het recht voor bij onredelijke, discriminerende en beledigende aanvragen niet verder op een klacht in te gaan. Voor ons is deze klacht hierbij gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)