Klacht over Lifetime Store: Bh strapless

Klacht: Bh strapless

Michael Aken, van op 13 juli 2021 over Lifetime Store in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Lifetime Store

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Lifetime Store

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 13 juli 2021

Een klant heeft vijf weken geleden een strapless bh besteld, maar vond deze niet comfortabel. Na het retourneren van het product heeft de klant na een week nog geen terugbetaling ontvangen en heeft meerdere keren contact opgenomen met Lifetime Store, waarbij als reden voor de vertraging corona-maatregelen werden genoemd. De klant is van mening dat deze uitleg niet valide is, omdat andere winkels wel tijdig terugbetalingen hebben gedaan, en heeft daarom besloten een klacht in te dienen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

5 weken geleden had ik bh strapless besteld. Dit was bezorgd naar mijn huis. Dit trek ik aan en niet fijn. Toen ik dit retourzending naar life store gestuurd. Na 1 weekje kreeg ik het bedrag niet terug. Dan mail ik naar life store om een klacht te indienen om het bedrag terug te krijgen. Al 3x keer mailen naar life store. Zij mailt mij terug dat er corona maatregelen is. Onzin! Want wehkamp en otto kregen wel van het bedrag terug gestort. Ik vind het raar. Nu besluit ik klacht indienen. Graag hoor ik van u.