Klacht: Laten me teveel betalen

Akkelien77 op 17 november 2021 over Lidshop.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidshop.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van Lidshop.nl heeft twee matrassen besteld en ontvangen, maar het bedrijf beweert dat er vier matrassen zijn geleverd. De klant wordt nu aangesproken op betaling voor de niet bestelde en niet geleverde artikelen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 matrassen besteld en geleverd gekregen via de Lidl webshop.
Echter denken zij dat ze er 4 geleverd hebben en willen ze geld zien voor artikelen die ik én niet besteld, én niet geleverd heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Voor mij was het klaar. Ik heb 2 matrassen en 2 betaald.
De huidige rekening die zij nu denken te hebben liggen moet gewoon verscheurd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM