Mijn Klacht:
Doordat ik lid ben van een andere gym en ook nog bij een andere gym personal training geef. Besloot ik om mijn basic-fit abonnement op te zeggen. Om zo kosten te besparen, maar dit was niet mogelijk volgens BasicFit. Na aantal uren aan de telefoon gezeten te hebben. Heeft Richard van de klantenservice mij alsnog verteld dat mijn contract per 11-2019 stop gezet zou worden.
Eind goed al goed zou je denken…..
Een week later krijg ik ineens een SMS van een incassobureau. Dat incassobureau vordert 200,- binnen 5 dagen van BasicFit….. Dus ik weer basic fit gebeld, maar zij konden niks meer inzien, omdat het dossier gesloten was en zij vertelde mij dat ik het incassobureau moest bellen. Ik het incassobureau gebeld en zij vertellen mij het volgende:
Wij kunnen niet in de dossiers kijken die wij krijgen. Wij voeren alleen opdrachten uit.
Nou… Daar sta je dan…. Met een nieuwe betalingsregeling van 54,- per maand, terwijl je het juist deed om kosten te besparen.
Mijn abonnement van BasicFit was 23,99 per maand tot geloof het of niet 11-2019!!!!!
Wat blijkt nu 16-07-2019, Ik denk ik ga even snel om de hoek sporten bij Basic fit, maar niks is minder waar. Mijn pas is geblokkeerd en kan niet worden gebruikt…. Dus ik weer aan de telefoon met klantenservice, maar wat blijkt Zij kunnen niks doen.. Ik moet maar weer incassobureau gaan bellen….. En zo wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
WORDT GEEN LID VAN BASIC FIT.
Gewenste Oplossing:
Zolang ik mijn pas maar kan gebruiken tot 11-2019.
