Mijn Klacht:
ik ben op 11/0202021 rond 18.00 bij de lidl vestiging Delflandplein.
Ik maak altijd gebruik van de zelfscan aldaar,zo ook vandaag want de rijen achter de kassa’s zijn lang. Sta ik in de rij voor de selfscan en ben ik aan de beurt. Een medewerker van die vestiging zegt;Ik laat u er niet door! U mag ten hoogste 15 items scannen! U moet maar in de rij van de kassa aansluiten. Ik begrijp er geen snars van en moet helemaal achter aan sluiten. Waarom is die idiote regeling,die er 2 dagen geleden niet was! De rijen achter de kassa zijn nog langer dan die bij de zelfscan. Begrijp de regel en het nut er niet van! De medewerkster zou ook wel betere uitleg kunnen geven waarom. ipv mij toe te snauwen. Onbegrijpelijk waarom dit is en mensen die al in de rij staan moeten ineens naar de kassa wachtrij achteraan sluiten. Idioot gewoon. Als dit met Corona te maken heeft kan de klant wel beter een aantal dagen hiervoor voorgelicht worden en zijn jullie aardig laat met het invoeren van de regel,die de doorstroming niet bevorderd. Virologisch ook niet een juiste beslissing.
Gewenste Oplossing:
zie boven
(10)
