Klacht: zelf scannen

d75cf op 10 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 10 januari 2021

Een klant van Lidl in Eemnes heeft geklaagd over het sluiten van de zelfscankassa's tegen het einde van de middag, ondanks een lange rij wachtenden. De klant vindt het handig dat er keuze is voor klanten, vooral in het kader van coronamaatregelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

bij lidl eemnes
waarom zijn de zelf scankassa,s tegen het eind van de middag gesloten terwijl er een hele rij staat is toch wel handig dat de klant kan kiezen vooral nu er corona is

Gewenste Oplossing:

scan kassa,s altijd open laten zodat de klant kan kiezen wat hij wil doen je heb ze toch niet voor niks neer gezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 10 januari 2021 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer