Klacht: Zeerslechte balie bezetting en na de middag worden er geen broodjes meer gebakken en kan er niet van de aanbieding gebruik worden gemaakt ook al zijn ze tot 20:00 open

Andries van Gorsel op 29 januari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te horen dat er niet altijd verse broodjes beschikbaar zijn en dat het een mindere bezetting is voor het personeel. We hebben je melding in behandeling genomen onder het...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 januari 2022

Een klant van Lidl heeft geklaagd over de onvoldoende bezetting bij de kassa en het gebrek aan versgebakken broodjes na de middag, ondanks dat de winkel tot 20:00 uur open is. De klant ervaart dat andere supermarkten beter in staat zijn om versgebakken brood aan te bieden en vindt de service in de winkel te wensen overlaten, vooral tijdens drukke momenten.

Mijn Klacht:

Beste Lidl .
als trouwe klant moet ik nu na vele malen tegen het zelfde probleem ben aangelopen een klacht indienen .
Er word de laatste maanden niet voldoende broodjes meer gebakken om mee te nemen dit begint al na de middag er zijn ltijd wel exces voor te vinden ,maar als goede winkel vind ik dit niet kunnen .
Wand dat heb ik bij andere supermarkten niet dar kan ik ook al zijn die tot 20:00 open ook om 18:00 nog afgebakken brood halen !
Verder vind ik de bezetting an de kassa ver beneden pijl zo als vandaag 25-01-2022.
Om 16:00 stond de winkel afgeladen met mensen voor de kassa die afwillen rekenen ,wat de vrouw op kassa 1ook deed er kwam geen hulp ook de personen die van Lidl in de winkel waren reageerden niet .
Dus zij heeft ook nog kassa 2 en 3 bij geschakeld na exact 10 min komt de chagrijnige dame aan en kan het afrekenen beginnen .
Er waren al mensen bij die de overweging maakten om de volle kar maar te laten staan.

Ik hoop dat dit snel vernderd.

Gewenste Oplossing:

Dat er normaal met de drukte word omgegaan en de survice verbeterd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 januari 2022 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Andries van Gorsel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer