Klacht: Zand in ‘gewassen’ spinazie

Anoniemp12345 op 06 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht op klacht.nl, We vinden het vervelend om te lezen dat zand hebt gevonden in de spinazie. Excuses voor het ongemak. We hebben je melding in behandeling genomen, daar hebben we je ook een bericht over verstuurd....

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 6 november 2020

Een klant van Lidl heeft meerdere keren zand aangetroffen in zakken gewassen spinazie, wat heeft geleid tot het weggooien van een bereide maaltijd en een verlies van 10 euro. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en biedt aan om een foto van de verpakking te sturen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de tweede keer een zak gewassen spinazie van de lidl gekocht waar zand in zit. Ik ging er vanuit dat het gewassen was en heb dus nu een geheel gerecht klaar gemaakt wat ik nu mag weggooien, alweer. 10 euro aan weggegooid geld en wij mogen weer boterhammen gaan eten. Ik kan een foto sturen van de verpakking van de spinazie, wil dat nodig zijn. Gehaald bij Slijpsteen 11, Enschede

Gewenste Oplossing:

Een tegoedbon van €10 ontvangen, net zoals de vorige keer. Ik had gehoopt dat we niet opnieuw zand in de spinazie zouden meemaken na de eerste keer, maar nu dit weer is gebeurt denk ik wel een 2e keer na als ik überhaupt nog spinazie wil halen van de Lidl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 06 november 2020 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Anoniemp12345
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer