Klacht: Ongepaste behandeling en bederfelijke mosselen

klager54ac5aab op 02 augustus 2026 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Een klant van Nettorama heeft mosselen gekocht met een houdbaarheidsdatum van 1 augustus, maar ontdekte bij het openen een sterke geur. Bij het terugbrengen naar de winkel kreeg de klant van de filiaalchef en de slagerijchef te horen dat de geur normaal was, en werd beschuldigd van liegen, ondanks het tonen van de kassabon. Dit leidde tot een negatieve ervaring met het personeel van de winkel.

Mijn Klacht:

Op donderdag 30 juli heb ik mosselen gekocht uit de reclame met een houdbaarheidsdatum van 1 augustus. Bij het openen kwam er een vreselijke stank vrij. Toen ik terugging naar de Nettorama, kwam de filiaalchef en zei dat het naar de zee rook. Vervolgens verwees hij me naar de slagerij, waar de chef slagerij hetzelfde zei. Ondanks dat ik met mijn kassabon kon bewijzen dat ik de mosselen op 30 juli had gekocht, beschuldigde hij me ervan te liegen. Dit heeft me erg gekwetst en ik heb geen goed gevoel overgehouden aan de managers van Nettorama op de Patrijslaan in Oosterhout.

Gewenste Oplossing:

Ik wens excuses voor de beschuldigingen en de slechte behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nettorama
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Alle klachten die gemeld zijn door klager54ac5aab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer