Mijn Klacht:
Ik ben een vaste klant van Albert Heijn en heb gemerkt dat ik telkens gecontroleerd word wanneer ik gebruik maak van de zelfscan. Hoewel mij verteld is dat deze controles willekeurig zijn, geloof ik hier niet meer in, omdat ik nooit betrapt ben op het niet scannen van producten. Deze herhaalde controles zijn voor mij erg frustrerend en ik voel me ongemakkelijk tijdens het boodschappen doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een uitleg ontvangen over de reden achter deze controles en waarom ik telkens gecontroleerd word, zodat ik beter begrijp hoe dit kan.
