Webshop werkt niet

Question

@LidlNederland website werkt niet ... je besteld iets, bedrag wordt netjes afgeschreven alleen krijg je geen bevestigingsmail. Gebeld en @LidlNederland geeft zelf aan bekend probleem, website werkt niet goed. Ukrijgt over 10 dagen uw geld terug. VREEMD ??? Lidl zal n e-mail sturen daar kan ik op antwoorden met ook de vraag te stellen om mijn geld terug te krijgen. Na 1 uur nog steeds geen mail ontvangen van Lidl ?? VREEMD

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 06-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd:

Wat vervelend dat er iets mis lijkt te zijn gegaan met je bestelling in onze webshop. 
Ik zal er alles aan doen om het zo snel mogelijk voor je op te lossen. In het betalingskenmerk op je bankafschrift staat een cijferreeks die begint met 115 en een cijferreeks die begint met 110. Ik ontvang graag beide cijferreeksen als reply op deze e-mail, en het bedrag dat je betaald hebt, zodat ik je vraag kan uitzoeken. Mijn excuses voor het ongemak! 
Zodra ik je reactie heb ontvangen, ga ik er meteen mee aan de slag!

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,
Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Webshop werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Klacht: Webshop werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten