Mijn Klacht:
Ik heb een driegangenmenu voor twee personen besteld bij Albert Heijn voor de prijs van €35. Tijdens het bestelproces werd niet duidelijk dat er extra kosten van €10 per persoon gevraagd worden door bepaalde restaurants/hotels. Pas bij het plaatsen van de reservering werd dit vermeld, terwijl het slechts in de kleine lettertjes van de voorwaarden staat. Dit vond ik misleidend en had ik niet verwacht van Albert Heijn. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat zij hier niets aan kunnen doen omdat het in de voorwaarden staat vermeld. Ik vind het onterecht dat ik achteraf geconfronteerd word met extra kosten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn reservering om te boeken naar een restaurant/hotel waar deze extra bijdrage niet nodig is.
