Klacht: wacht rij kassa karregat

Almass op 17 november 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 17-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat er lange rijen zijn. Excuses hiervoor! Fijn dat je dit aan ons doorgeeft, hiermee help je ons om onze...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 17 november 2020

Een klant heeft geklaagd over lange wachtrijen bij de kassa in de Lidl in Karregat op zaterdagochtend, waarbij er geen extra kassa's geopend worden. Gezien de coronamaatregelen wil de klant snel afrekenen en heeft hij/zij besloten om naar andere supermarkten te gaan. De klant hoopt op verbetering zodat hij/zij weer bij Lidl kan winkelen.

Mijn Klacht:

goedemorgen ik doe op zaterdag ochtend boodschappen bij u filiaal in de karregat maar als ik daar ben staat er een wachtrij en er gaat geen kassa open en nu we in de periode zitten met corona wil ik zo vlug mogelijk mijn spullen afrekenen nu dit hier niet kan ben ik opzoek gegaan naar andere supermarkten in de buurt waar geen lange wachtrijen zijn ,ik hoop dat dit nog gaat veranderen zodat ik weer bij u kan komen.

Gewenste Oplossing:

4 in de rij kassa er bij ,zodat ik zo snel mogelijk weg ben en weer een vaste klant kan zijn bij lidl .

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 17 november 2020 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Almass
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer