Mijn Klacht:
Waterkoker en blender online besteld èn betaald maar de kleuren passen niet bij de keuken , was anders als op foto site. Artikelen terug gestuurd met track and trace. Deze geeft aan dat dag erop alles retour is gegeven bij lidl .
Ben nu twee weken verder en nkg geen geld terug. Reeds 5 keer gemaild en gebeld. Ik moet maar afwachten tot het retour geboekt is. Ze geven wel aan dat het pakje is aangekomen ?Kortom zij zijn het pakket kwijt en ik krijg geen geld terug? Als ik bel zeggen ze dat ik het geld terug krijg en dat ze het bevestigen via mail, vervolgens gebeurt er weer niets. Ik word er moedeloos van..
Gewenste Oplossing:
Geld terug. Ik heb bewijs vanuit dhl dat beide artikelen retour zijn gegaan naar lidl.
