Kirsten1217 op 26 mei 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Wij hebben je klacht op 26-05-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik kan naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Wil je me helpen door één van de volgende gegevens...
Ik heb gedaan wat ze vroegen maar nog steeds niks gehoord. Ik heb al meerdere keren weer contact gezocht maar krijg geen antwoord. Waardeloos. Maar ik blijf berichten sturen omdat...
Een klant van Lidl heeft vlekken ontdekt in nieuwe kledingstukken na slechts één keer wassen en dragen. Hierdoor kan de klant de kleding niet meer gebruiken, wat tot onvrede heeft geleid. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb dus precies zoals de vorige klant beschreef allemaal vlekken in mijn nieuwe kleren. Gisteravond mijn nieuwe broek voor het eerst gewassen( na 1x wassen en 1x te hebben gedragen) ik had die kleren nodig vandaag maat die kan ik niet meer aan.
Wanneer de kleding vergoed word en nieuw wasmiddel krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2020 om 12:42 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 01 juli 2020 om 11:47 geantwoord
(10)
Ik heb gedaan wat ze vroegen maar nog steeds niks gehoord. Ik heb al meerdere keren weer contact gezocht maar krijg geen antwoord. Waardeloos. Maar ik blijf berichten sturen omdat zij wasmiddel verkopen/verkocht hebben die kleding onherstelbaar beschadigd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
