Wij hebben je klacht op 20-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Ik stuur je melding graag door naar onze kwaliteitsafdeling om je klacht zo goed mogelijk te onderzoeken. Om dat te doen, horen we graag waar...
Een klant heeft een verstopping van het toilet ervaren, waarvoor de ontstoppingsdienst moest worden ingeschakeld. De klant wijst op het niet oplosbare toiletpapier van Lidl als oorzaak, dat vaker problemen zou veroorzaken. Hoewel er geen ernstige schade was, moest de klant wel de kosten van de ontstoppingsdienst betalen.
Ik heb zojuist de ontstoppingsdienst moeten bellen. De boel zat verstopt.
Oorzaak niet oplosbaar toiletpapier vd Lidl. Dit komt vaker voor omdat het papier niet oplost.
Ik gebruik Floralys supersport. Gelukkig geen ernstige schade alleen rekening van ontstoppingsdienst
Als Lidl dit product uit de schappen haalt dit zou niet moeten mogen. Eerder is hier ook een klacht gemeld.
Vergoeding van ontstoppingsdienst 120 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2020 om 14:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
