Klacht: Verpakking delicieux wildzwijn en hertenvlees

Mevrouw Haenen op 15 februari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij hebben je melding onder referentie 57548445 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een passende vergoeding. Zou je totdat...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft problemen ervaren met de plastic verpakking van delicieux wildzwijn en hertenvlees van Lidl, die na het verwarmen in de magnetron moeilijk te openen was. De verlijming van de verpakking bleek zo sterk dat zelfs het open snijden door een ander lid van het huishouden een uitdaging was. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De plastic verpakking is onmogelijk open te krijgen nadat het in de magnetron heeft gestaan. Verlijming is net zo taai en sterk als het deksel zelf. Uiteindelijk is het door mijn man open gesneden en zelfs dat was nog erg moeilijk.

Gewenste Oplossing:

Als dit product geleverd wordt en geopend kan worden zonder speciaal gereedschap.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 15 februari 2021 om 18:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Haenen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer