Max de Hond op 21 november 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten
Hartelijk dank voor je melding. Wij hebben je telefonisch geprobeerd te bereiken maar helaas is dit niet gelukt en hebben wij ook nog geen reactie ontvangen op onze uitvraag. Wij hebben je melding onder 65080222 doorgestuurd naar de juiste collega’s...
Een klant van Lidl heeft problemen ervaren met de W5 vaatwastabletten, die bij een wasprogramma van 70 graden niet goed oplossen en zeepresten achterlaten in de afvoerbuizen. Dit leidde tot verstoppingen, waardoor de klant de afvoerbuizen moest laten reinigen. De klant vraagt zich af of er iets mis is met het gebruik van de tabletten.
Ik gebruik de W5 vaatwastabletten van Lidl. Zelfs bij wasprogramma op 70 graden blijven er zeepresten achter in de afvoerbuizen. Deze heb ik moeten laten reinigen wegens verstopping. Wat doe ik fout in het gebruik?
Dat laat ik over aan Lidl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Lidl
4 jaren geleden - Hartelijk dank voor je melding. Wij vinden het enorm vervelend te lezen dat de vaatwastabletten niet oplossen. Onze excuses hiervoor. Wij sturen je melding door naar de juiste collega’s om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ter compensatie van het ongemak willen wij je een coupon toesturen in onze Lidl Plus app. Helaas vinden wij met de opgegeven gegevens geen Lidl Plus account. Mocht je hier wel al gebruik van maken maar met andere gegevens ontvangen wij graag het e-mailadres wat gekoppeld is. Mocht je nog geen gebruik maken van onze Lidl Plus app, maar dit wil willen, vragen wij je de app te downloaden en het gekoppelde e-mailadres te delen. Alvast bedankt voor je reactie! Met vriendelijke groeten, Klantenservice team Lidl Nederland
Heeft op 21 november 2021 om 16:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
