Wij hebben je klacht op 03-12-2019 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: Wij vinden het heel vervelend dat je een onaangename ervaring had in één van onze filialen. Dit is zeker niet de bedoeling. Onze excuses ook...
Een klant had moeite met het vinden van een trui die in de folder stond en ontving geen hulp van het personeel. Bij de klantenservice werd geadviseerd om naar de leidinggevende te gaan, maar deze was niet aanwezig. De klant uitte frustratie over de houding van het personeel.
Ik was opzoek naar een trui die vandaag in zou gaan uit de folder en antwoord kreeg is op niemand liep mee dus ik naar de klanten service krijg ik te horen ja loop na de leidinggevende er stond geen leiding gevende die was op kantoor ben dat spuug zat luie mensen daar
Als ze mee lopen en mij laten zien waar ze lagen inplaats van meteen zeggen op
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2019 om 15:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
