Mijn Klacht:
Ik heb een rolstoel gekocht bij het filiaal Leeuwerkplein in Purmerend. Tijdens mijn bezoek weigerde een medewerker om de zware doos op de loopband te zetten, waardoor ik, als 83-jarige, het zelf moest doen. Dit vond ik erg ongepast en zwaar. Een paar maanden eerder had ik ook een slechte ervaring toen vleeswaren verkeerd afgerekend werden en ik deze opnieuw moest tonen om mijn geld terug te krijgen, ondanks dat de filiaalhoudster zelf erbij was. Deze situaties hebben me erg boos en teleurgesteld.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een passende compensatie en een verbetering van de service in de winkel voor oudere klanten.
