Mijn Klacht:
Op 31 December 2021 heb ik 2 dekbedden besteld die op 30 December in de aanbieding kwamen maar niet geleverd waren, ik heb ze toen op internet besteld omdat ik ze graag wilde kopen.
31 December heb ik ze online besteld en betaald 104,97€ maar 5 Januari 2022 kreeg ik een e-mail dat ze niet meer leverbaar waren en daarom geannuleerd zijn, mijn geld zou terugbetaald/gestort worden op mijn bankrekening met de mededeling dat de terugbetaling direct in gang was gezet en binnen 10 dagen op mijn rekening zou staan!
Inmiddels is het de 26e en heb nog steeds niets terugontvangen! Ik heb vorige week 3x gebeld met de klantenservice en maandag via de WhatsApp contact gehad met resultaat dat ze melding naar desbetreffende afdeling zou sturen zodat ik het zo “snel” mogelijk zou ontvangen maar weer 2 dagen later is er niets gebeurd!
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn 104,97€ deze week nog teruggestort wil hebben
