Klacht: Te weinig in de verpakking

Michael Aken, van op 23 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 24-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat het aantal van de poffertjes niet klopte. Mijn excuus hiervoor. Wij sturen je melding graag door naar onze kwaliteitsafdeling...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 juni 2020

Een klant van Lidl heeft geconstateerd dat de verpakking van de Chef Select poffertjes aangeeft dat er 50 stuks in zitten, terwijl er in werkelijkheid slechts 45 stuks aanwezig zijn. Dit is niet de eerste keer dat de klant dit probleem ondervindt, wat heeft geleid tot het indienen van een klacht.

Mijn Klacht:

Volgens de verpakking
(poffertjes van chef select, Lidl)
zouden er 50st in zitten maar dit zijn er slechts 45.
Dit is niet de eerste keer vandaar dat Ik nu besloten heb er een melding van te maken

Gewenste Oplossing:

Het product voldeed niet aan mijn verwachting, de smaak was goed/lekker maar ik vind het niet netjes dat de inhoud niet overeen komt met de tekst op de verpakking. Het zou mooi zijn als ik op één of andere manier hierin vergoed zou worden. En graag een controle tijdens de productie zodat dit niet meer kan gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 24 juni 2020 om 17:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Loesita123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer