Mijn Klacht:
Altijd als ik een bepaalde caissière tref bij de Lidl moet ik mijn tas laten controleren. Normaal ga ik dan in een andere rij staan maar daar was ik nu te laat mee.
Ik vind het een belediging want ze vraagt het niet aan degene voor en achter mij. Ik werk mee omdat ik niks gestolen heb. Maar heb er genoeg van dat zij mij altijd uitzoekt voor tascontrole. Terwijl ze alleen maar achter de kassa zit en niet ziet wat ik in de winkel doe. Ik vind het beleid nergens op slaan. Misschien kunnen de caissières een cursus winkeldieven herkennen krijgen zodat ze het beter inschatten.
Gewenste Oplossing:
De manager kan een gesprek met deze caissière voeren over wanneer ze een cliënt kan vragen om in de tas te kijken. Na enkele keren een lege tas gezien te hebben kan ze iemand met rust laten. Ik ben in staat niet meer naar de Lidl te gaan voortaan.
