Mijn Klacht:
Op het begin online een decoupeerzaag gekocht. Deze bleek bij bezorging kapot te zijn van binnenuit. Ik kreeg zaagbladen die al gebruikt waren.
Vervolgens gecommuniceerd en zou er een nieuwe mijn kant op komen. Omdat deze zo lang duurde hebben ze er nog een opgestuurd.
Uiteindelijk de kapotte en de te late product geretourneerd, vervolgens kreeg ik allerlei mailtjes met aanmaningen. Vaak genoeg gebeld en er is mij telefonisch gezegd, er is heel wat mis gegaan u hoeft hier niet meer om te kijken.
Vervolgens krijg ik toch weer mailtjes met een incassobureau de aankomende week, terwijl alles netjes is opgestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben het er pas mee eens als jullie deze openstaande vordering verwijderen, ik heb mij netjes aan me woord gehouden alles retour opgestuurd, en dan krijg ik 2 keer te horen dit gaat geregeld worden maakt u maar geen zorgen. Heel jammer dit.
