Bedankt voor je berichtje. Wegens de veiligheid voor jezelf en andere klanten is het niet toegestaan om de winkel te betreden op skeelers. We zullen jouw melding doorzetten naar de juiste collega's om verwarring hierover te voorkomen. Wanneer je nog...
Een klant van Lidl ervaart onduidelijkheid over het beleid met betrekking tot het dragen van skeelers in de winkel. Ondanks dat er geen vermelding van een verbod op skeelers in de huisregels staat, werd de klant bij de ingang tegengehouden en kon daardoor geen boodschappen doen. De situatie lijkt inconsistent, aangezien het eerder wel toegestaan was om met skeelers naar binnen te gaan.
Op de huisregels staat nergens dat je niet met skeelers naar binnen mag. Maar nu wil ik naar binnen gaan met skeelers omdat ik geen schoenen bij heb. Dus nu kan ik geen boodschappen doen en ik word tegengehouden bij de deur. Als het nou op de huisregels had gestaan had ik het begrepen maar de ene dag mag ik wel naar binnen en de andere dag niet! Beetje raar dit Lidl!!!!!!
Wanneer het op zen minst op de huisregels staat!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juni 2020 om 15:05 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
