Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 23-08-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wat vervelend dat er schimmel zat op de Italiaanse bollen en ontbijtkoek. Excuses daarvoor! Wij sturen je melding door naar onze kwaliteitsafdeling...
Een klant heeft een pakje Italiaanse bollen geopend en ontdekte schimmel op een broodje, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog geldig was. Dit was niet de eerste keer, aangezien de klant eerder ook schimmel had aangetroffen op ontbijtkoek met een geldige houdbaarheidsdatum.
Beste heer/mevrouw,
Zojuist een pakje van 2 Italiaanse bollen opengemaakt en daar zat schimmel op een broodje terwijl het pakje houdbaar is tot 8 november 2020.
Helaas is dit niet de eerste keer, ik heb ook al een keer ontbijtkoek gehad met schimmel na opening en waarvan de houdbaarheidsdatum nog goed was.
Graag een gepaste rectificatie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 augustus 2020 om 13:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
