Klacht: Saskia water

Poseidon 20 op 29 juli 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat het Saskia mineraalwater niet meer smaakt zoals je van ons gewend bent. Excuses voor het ongemak. Vooral omdat je ook ziek bent geworden, dus nogmaals onze excuses. We...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 juli 2020

Een klant heeft klachten over de smaak en geur van Saskia mineraalwater, waarbij het water naar schimmel zou ruiken en smaken. Dit heeft geleid tot onvrede en gezondheidsklachten, wat het vertrouwen in het merk onder druk zet. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Vieze geur en smaak mineraalwater.
De laatste tijd ben ik zeer ontevreden over de 1,5 liter flessen saskia mineraalwater. Gisteren trof ik weer een fles waarbij het water niet lekker was. Het smaakte naar schimmel. Bij ruiken aan fles werd dat alleen maar bevestigd. Gevolg, diaree. Was altijd wel tevreden, maar mijn vertrouwen in dit merk gaat wankelen.

Hoe gaan jullie dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als ik flessen water kan drinken die gewoon goed van kwaliteit zijn en ik niet regelmatig water door het riool moet spoelen omdat het naar schimmel smaakt.
Heb onderhand al de nodige euro's weggegooid daardoor. Een tegemoetkoming zou fijn zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 juli 2020 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Poseidon 20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer