Klacht: Rotte aubergine

[email protected] op 07 augustus 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Berkhout, Allereerst willen wij u hartelijk danken voor uw bericht via klacht.nl. Het spijt ons te horen dat u de aubergine in het couscouspakket niet goed meer was. Onze excuses hiervoor. Wij hebben u op 5 augustus een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 7 augustus 2019

Elisa Berkhout uit Amsterdam kocht op 31 juli een couscouspakket bij Lidl, maar ontdekte bij het bereiden dat de aubergine bruin van binnen was en niet eetbaar. Daarnaast zaten er ook meerdere rotte tomaten in het bakje biologische trostomaten. Ze uitte haar teleurstelling over de kwaliteit van de groenten, gezien de claim van Lidl om de beste in groente en fruit te zijn.

Mijn Klacht:

Op woensdag 31 juli ik. Kocht ik een couscouspakket voor 4,49. Toen ik de maaltijd ging bereiden en de aubergine opendeed was deze helemaal bruin van binnen. Jammer hoor want het is een groot bestanddeel van de maaltijd dat wij in de vuilnis moesten deponeren. Ook in het bakje biologische trostomaten zaten zeker drie kapotterotte tomaatjes. Toch jammer voor de supermarkt die zegt de beste in groente en fruit te zijn.
Met vriendelijke groet Elisa Berkhout Amsterdam klant van Lidl August Allebeplein.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik e.e.a. vergoed krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 07 augustus 2019 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer