Klacht: Plastic randjes om elk plakje runderrookvlees

David9999 op 11 januari 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor je melding. Wij betreuren het voorval enorm. Wij hebben je melding onder referentie 56718105 doorgestuurd naar de afdeling Kwaliteit. Zij zullen per mail contact opnemen voor de verdere afhandeling van je melding. Zij zullen zorg dragen voor een...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2021

Een klant van Lidl ontdekte plastic randjes om elk plakje runderrookvlees, wat leidde tot zorgen over de veiligheid en betrouwbaarheid van de vleeswaren. De klant vroeg zich af of dit vaker voorkomt en deelde ook een link naar een soortgelijke klacht van een andere consument. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanmiddag wilden wij runderrookvlees op ons brood doen, tot we er achter kwamen dat elk plakje een randje plastic bevatte. Dit was een heel naar gevoel en we vroegen ons af of dit vaker voor komt en of wij de vleeswaren van de Lidl nog wel langer kunnen vertrouwen.
We hebben hier ook foto’s van gemaakt indien die gewenst zijn.

Na even online gezocht te hebben, kwamen we iemand anders tegen die recent letterlijk het zelfde probleem had:

Rookvlees met plastic

Plastic wordt niet door het lichaam verteerd, dus dit is een kwalijke zaak.

Gewenste Oplossing:

Graag willen wij weten hoe dit kan gebeuren en hoe het kan dat als dit vaker is gebeurd, er geen terugroepactie is geïnitieerd.

Daarnaast willen wij weten wat Lidl zelf een passende compensatie vind en hoe zij gaan voorkomen dat dit in de toekomst nogmaals gebeurd en andere mensen hier ook last van hebben. Hopelijk kunnen zij ons vetrouwen in de Lidl herstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 11 januari 2021 om 20:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door David9999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer