Rolande op 20 februari 2016 over Lidl in de categorie Supermarkten
Geachte mevrouw Kempenaar. Bedankt voor uw melding. Op 1 maart hebben wij u per post een brief met geste gestuurd. Wij hebben onze leverancier – met wie wij al meerdere jaren samenwerken – hierop aangesproken en deze geeft aan dat...
Een klant heeft een klacht ingediend over de pittige boerenkool van Lidl, waarin rode taaie sliertjes zijn aangetroffen die op plastic lijken en niet eetbaar zijn. De klant is teleurgesteld, vooral omdat de eerste aankoop van dit product als heerlijk werd ervaren. Het probleem is inmiddels opgelost.
Goedemiddag,
Ik heb de variatie pittige boerenkool gekocht en de pittigheid is prima maar er zitten rode taaie sliertjes in die op plastic lijken en niet eetbaar zijn. Er vervelend want de eerste maal dat ik dit product kocht was het heerlijk dus heb er nog 5 in de vriezer! Hoop echt niet de andere zakken dit ook bevatten…
Als duidelijk wordt wat de rode ingrediënten zijn die vlgs mij van plastic zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2016 om 09:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
