J.Anbeek op 17 juni 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten
Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht op 13-06-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld: Wij kunnen naar aanleiding van je melding niet precies achterhalen om welk product het gaat. Wil je ons hier meer gegevens over...
Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de defecte accu van zijn Parkside decoupeerzaag en accu schroefboormachine, die na slechts drie keer gebruik niet meer oplaadt. De klant is teleurgesteld dat er geen vervangende accu's beschikbaar zijn, ondanks dat de machines net ouder zijn dan een jaar, en vraagt om een passende oplossing.
Ik heb een 18V Parkside decoupeerzaag en accu schroefboormachine (PSBSA 18-Li B2), maar na 3 x gebruikt te hebben is de accu van één van de machines defect, deze laadt niet meer op. Na drie keer laden is al heel snel defect, maar tot mijn niet geringe verbazing zijn hiervoor geen nieuwe accu’s (PAP 18 A1) te koop! (Machines zijn net ouder dan 1 jaar)
Graag zie ik een passende oplossing.
Als er weer vervangingsaccu's leverbaar zijn..
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juni 2020 om 20:31 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
