Klacht: opzetborstels electrische tandenborstel

Adri Guijt op 29 november 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 29-11-19 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende oplossing geboden: We hebben je een mail gestuurd waarin we meer informatie over de tandenborstel opvragen. Daarna kunnen we samen met de servicepartner kijken naar de mogelijkheden....

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een electrische tandenborstel van Lidl. Nevadent NAZ 2.4 C3.
De meegeleverde borstels passen niet op het apparaat. Hoe kom ik aan de goede borstels?

Gewenste Oplossing:

Als ik maar weet waar en hoe ik aan de goede borstels kom.
Nu al bij Kruidvat andere gehaald. Maar die zijn ook niet goed.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 29 november 2019 om 05:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Adri Guijt

Heeft op 06 december 2019 om 21:03 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Lidl wil niet echt reageren. Ik moet de klacht weer met iemand anders bespreken. De opzetborstels passen gewoon niet en ik wil weten waar ik passende opzetborstels voor de electrische tandenborstel kan kopen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adri Guijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer