Klacht: Opnieuw bedorven melk

Elma Lina- van Zijl op 13 februari 2022 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 13 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 13 februari 2022

Een klant heeft herhaaldelijk bedorven halfvolle biologische melk aangetroffen bij Lidl Geert Groteplein in Alkmaar, ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken was. De klant vraagt zich af of de melk mogelijk te lang ongekoeld in de winkel heeft gestaan of wat anders de oorzaak kan zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag 12 februari, voor de 2e keer in korte tijd heb ik halfvolle biologische melk, bedorven, weg kunnen gooien. De datum op het pak was tot 16 februari.
Vervelend, staat het miss te lang ongekoeld in het filiaal of wat kan anders de oorzaak zijn?
De melk is gekocht bij Lidl Geert Groteplein Alkmaar.

Ik ontvang graag uw reactie,
Met vr. Groet,
Elma Lina
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag uw overleg met het filiaal over de oorzaak zodat het niet meer gebeurd en vergoeden van 2 nieuwe pakken melk.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 13 februari 2022 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Lidl is afgesloten door de melder van de klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer