Klacht: Openingstijden

Lyon Verpaalen op 09 november 2021 over Lidl in de categorie Supermarkten

Lidl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 9 november 2021

Een klant van Lidl in Chaam meldde dat de supermarkt op dinsdag 9 november 2021 om 07:20 uur gesloten was, terwijl de openingstijden op internet aangeven dat de winkel om 07:00 uur zou moeten openen. De klant verzocht Lidl om de openingstijden te corrigeren of de juiste tijden online te vermelden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede middag.

Vanmorgen, dinsdag 9 november 2021, stond ik om 07:20 uur voor een gesloten Lidl in Chaam.
Als ik de openingstijden van Lidl Chaam op internet opzoek, zie ik dat de zaak vanaf 07:00 uur geopend dient te zijn. Pas óf de openingstijden aan, of zet de JUISTE openingstijden op internet. Dit kan zo niet.

Gr.
L. Verpaalen Gilze

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als U zich houdt aan de openingstijden volgens internet...
- dat ik als klant niet voor een gesloten deur kom te staan en onverrichter zake terug naar huis mag....
Rit voor niks......

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 09 november 2021 om 20:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer