Klacht: Onvriendelijk geen geduld voor de wat oudere mensen

Hebben we ook niet op 31 oktober 2020 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 31-10-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor je melding over één van onze filialen. Ik neem je bericht heel serieus en zou graag direct actie ondernemen. Ik wil daarom graag...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2020

Een klant van Lidl ervaart onvriendelijkheid van het personeel, vooral richting oudere mensen. Bij het afrekenen wordt er geen geduld getoond en wordt de band te volgeladen, waardoor het moeilijk is om de boodschappen in tassen te doen. De klant heeft hierdoor meerdere keren spullen verloren.

Mijn Klacht:

Schuiven alles op de band geven je geen tijd voor het in de tassen te doen heel die band staat vol en als je vraagt kan het even wat rustiger dat zit ze je aan te kijken of dat je een of anderen idioot ben meerdere malen wat kwijt geraakt door dat ze band te volgooien helemaal geen ruimte op de

Gewenste Oplossing:

Dat schrijft ik als het behandeld is en dat het ook kan merken dat ze een beetje klantvriendelijk kunnen wezen en dat het bij de kassa een beetje rustiger .met de boodschappen kunnen doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 31 oktober 2020 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hebben we ook niet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer