Klacht: Onjuiste bejegening klant.

Maffia53 op 30 september 2019 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht op 30-09-2019 via de mail doorgezet naar de juiste collega's. Zij komen er zo snel mogelijk bij je op terug. Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via [email protected]. Met vriendelijke groeten, Klantenservice team...

Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 september 2019

Een klant van Lidl heeft een klacht ingediend over de onvriendelijke bejegening door een specifieke cassière, genaamd Sarah, in het filiaal aan de Lange Hilleweg. Hoewel de klant normaal gesproken tevreden is over de service, ervaart hij/zij regelmatig een negatieve houding van deze cassière, wat de winkelervaring beïnvloedt. De klant suggereert dat het mogelijk tijd is voor een verandering in het personeel.

Mijn Klacht:

Ik kom graag bij de Lidl, maar 1 cassiere mogen jullie van mij ontslaan. Indien zij een rotbui heeft merkt iedere klant het.Normaal is zij aardig en lief, maar misschien werkt ze te lang in het filiaal Lange Hilleweg. Wat een vervelende behandeling krijg ik van haar. Haar naam is Sarah.Ze werkt er denk ik te lang.

Gewenste Oplossing:

Ik ben altijd tevreden totdat deze 1e cassiere aanwezig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lidl

Heeft op 30 september 2019 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Maffia53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer