Klacht: Onterechte prijs bij aanbieding Unox groentensoep

klagerb60d52e4 ✓ Verified op 31 juli 2026 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 juli 2026

Tijdens een bezoek aan Nettorama in week 31 constateerde de klant een prijsdiscrepantie voor Unox groentensoep. In de folder stond een aanbieding van 1,79 per stuk bij afname van twee stuks, maar aan de kassa werd 3,75 per stuk berekend. De klant vond de reactie van de medewerker, die verwees naar kleine lettertjes over prijswijzigingen, niet klantvriendelijk en onacceptabel.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan Nettorama in week 31 zag ik in de folder dat Unox groentensoep voor 1,79 per stuk te koop was bij afname van 2 stuks. Bij de kassa werd echter 3,75 per stuk berekend, wat totaal op 7,50 uitkwam. Ik wees de medewerker op de folder, maar kreeg te horen dat ik beter moest kijken omdat er in kleine letters prijswijzigingen voorbehouden zijn. Dit vind ik niet klantvriendelijk en niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Nettorama met een passende oplossing komt voor deze situatie en de prijzen in de folder correct worden nageleefd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nettorama
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb60d52e4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer